Новости

английский клуб сочи

Прощальная встреча с Тибо ДеВри

Он улетел. Не обещал вернуться. А мы уже скучаем…

Наш всеми любимый спикер Тибо ДеВри отработал 3 года в Сочи и его повысили: теперь он генеральный менеджер Хаятт Петровский Парк в Москве.

Наша последняя встреча с Тибо выдалась особенно тёплой. Он сделал краткий обзор всех предыдущих 5 встреч с нами. Как всегда ответил на все наши вопросы,и  просил больше не дарить подарков. Но мы сделали ему на память кружку с его фотографиями и цитатами с прошлых встреч.

А еще сделали красивый букет в подарок жене, у которой мы регулярно воровали ее мужа по вечерам 🙂

Так как наша встреча была о том, что такое гостиничный бизнес, то Тибо поведал нам несколько нюансов этого дела. Например,  рассказал о том, что самый лучший главный менеджер — это тот, кто начинал с самых низов — официантом или портье. Только так он может понять, как всё устроено в гостиничном бизнесе.

И еще о том, что будет совершенно неважно, какой у вас отель, если вы не можете найти подход к клиенту. Тибо всегда сам проверяет, все ли понравилось гостю, спрашивает, что персонал может сделать еще, чтобы в следующий раз ему было максимально комфортно.
А еще у Тибо есть заветная мечта — полететь на Луну!
Фотографии со встречи можно скачать здесь: https://yadi.sk/d/vqJt1xNvdU7-JA