Детали:

Быть ответственным за:

  • медиа-каналы Qatar Airways, обеспечивая эффективный и качественный сервис поддержки клиентов, быстро реагируя на запросы клиентов, в соответствии со стратегическими целями компании
  • поддержку репутации компании в социальных сетях.
  • проводить анализ компаний конкурентов и отслеживать все разговоры на цифровых платформах и в социальных сетях.

Список обязанностей:

  • Создавать посты и быть активным в соцсетях, чтобы упрочить позиции компании Qatar Airways на социальных платформах.
  • Оперативно освещать события и пресс-конференции на каналах в социальных сетях, создавая и редактируя контент, и наполняя соцсети, такие как 360 мультимедиа, time-lapse видео и сториз в Instagram
  • Планировать и проводить различные компании и активности в социальных сетях такие как глобальный календарь трансляций, реклама в социальных сетях и оффлайн поддержка активности брендов
  • Отслеживать и сообщать об успехах в социальных сетях и результатах взаимодействия с клиентами.
  • Анализировать эффективные контрольные показатели для измерения стратегии взаимодействия в социальных сетях и определения эффективности кампании.

Особые требования:

  • степень бакалавра (желательно в соответствующей области, такой как маркетинг или коммуникация, с опытом работы в социальных сетях от 5 лет на аналогичной должности).
  • исключительно письменные навыки общения на английском языке с возможностью разрабатывать креативный и привлекательный контент
  • быть гибким, чтобы реагировать на кризисные ситуации как в рабочее время, так и вне его.
  • быть готовым справляться со стрессовыми ситуациями, которые включают управление несколькими видами деятельности– уметь выявлять приоритетные потребности клиентов и эффективно реагировать в случае возникновения кризисных ситуаций
  • навыки письменного арабского языка не являются обязательным требованием, но будут вашим преимуществом.